📢 잠바구니 회원 여러분께 드리는 안내 (포인트 복구 및 서비스 재오픈 안내)

📢 잠바구니 회원 여러분께 드리는 안내 (포인트 복구 및 서비스 재오픈 안내) 안녕하세요. 알챗(구 잠바구니)입니다. 잠바구니는 외주 개발사 에이디오트와의 개발 계약 과정에서 발생한 개발 문제로 인해 앱 데이터가 복구 불가능한 상태로 손상되었고, 이에 따라 2025년 6월 부득이하게 서비스를 종료하게 되었습니다. 종료 후 약 1년간의 재개발을 거쳐 2026년 6월, 기존 잠바구니를 이용해 주셨던 회원 여러분께 다시 서비스를 제공하고자 동일한 이름인 '잠바구니'로 프로토타입을 재오픈하였습니다. 이후 신기술 개발과 서비스 방향성에 맞춰 현재는 '알챗(RChat)'이라는 이름으로 운영되고 있습니다. 재개발 과정에서 기존 회원 여러분께 개인정보 이용 재동의를 받을 수 없었고, 관련 법령에 따라 기존 회원 및 제휴점 정보를 이전하거나 보관할 수 없어 모든 데이터를 새롭게 구축하게 되었습니다. 현재 알챗은 기존 회원 및 제휴점 정보를 보유하고 있지 않으며, 회원과 제휴점을 다시 처음부터 모집하고 있습니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- ① 유상 적립 포인트 복구 기존 포인트 데이터가 소실되어 자체 대조를 통한 복구는 불가능한 상황입니다. 다만 카드사 전산으로 확인 가능한 유상 결제를 통해 적립된 포인트는 검증 후 복구를 진행합니다. ■ 접수 기간 2026년 7월 15일 ~ 2026년 8월 15일 ■ 접수 대상 2025년 잠바구니 회원으로 유상 결제를 통해 포인트를 적립한 회원 ■ 제출 자료 - 가입 또는 이용을 확인할 수 있는 자료 - 포인트 보유 스크린샷 - 결제 내역 - 기타 회원 및 포인트를 확인할 수 있는 자료 ■ 접수 방법 알챗 카카오톡 고객센터 (https://pf.kakao.com/_xgAfSb) * PG사 필수사항 : 1. 결제일자 / 2. 결제금액 / 3. 구매자 성함 / 4. 지불수단 와 함께 캡쳐본을 전송하여 주시기 바랍니다. ■ 처리 절차 제출된 자료와 카드사 전산 기록 등을 종합적으로 검토한 후, 확인된 유상 적립 포인트에 한하여 순차적으로 복구해드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ ② 재오픈 감사 포인트 지급 그동안 잠바구니를 이용해 주신 기존 회원 여러분과 새롭게 가입해 주시는 신규 회원 여러분께 감사의 마음을 담아 전 회원 대상 10,000포인트를 지급합니다. - 별도 신청 없이 자동 지급 ------------------------------------------------------------------------------------ 유의사항 - 무상 지급 포인트 및 이벤트 적립 포인트는 복구 대상이 아닙니다. - 접수 기간 이후 제출된 자료는 접수가 제한될 수 있습니다. - 제출 자료가 부족하거나 검증이 어려운 경우 포인트 복구가 제한될 수 있습니다. - 제출 자료를 허위로 작성하거나 변조한 사실이 확인될 경우 복구 대상에서 제외됩니다. 회원 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 알챗은 잃어버린 신뢰를 다시 쌓기 위해 더욱 안정적인 서비스와 투명한 운영으로 보답하겠습니다. 감사합니다. 알챗(RChat) 운영팀 드림